J:COMチケット

【重要なお知らせ】
新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う公演開催への対応について(6月4日更新)

 

この度の日本国内における新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う公演開催への対応についてお知らせいたします。

●ご購入いただきました公演の開催有無につきましては、各公演主催者の公式ホームページ、公式ツイッターなどにて、随時ご確認をお願いいたします。
●開催中止となりました公演のチケット代金の払い戻し、延期となりました公演につきましては主催者の方針に沿って対応いたします。
●今後の感染症拡大の影響により、政府や関係省庁などからの新たな情報発表がなされた場合は、現在チケットサービスにて発売中の公演も開催が変更になる可能性があります。
●チケット代金のお支払いにつきましては、払い戻し受付期間終了後、約1~2ヵ月以内を目処に順次お手続きとさせていただきます。ただし「緊急事態宣言」発令に伴う各社の業務縮小などの影響を受け、お手続きにさらにお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。

●「J:COMチケット」にてご購入いただきました、開催中止になりました公演のチケットにつきましては以下の払い戻しのお手続きを実施いたします。
御手続き方法、受付締切日は公演により異なりますのでご注意ください。
また、チケット代金の払い戻しの際に必ずチケットが必要となりますので、なくさないよう大切に保管してください。
※払い戻し手続き方法につきましては、本ページの一番最後をご確認ください。

【J:COMチケットにて販売した公演の状況】

4月末までに払い戻し受付を終了した公演はこちらをご確認ください。

■ミュージカル『ボディガード』日本キャスト版
→4/3~4/12、4/13~4/26の開催は中止となりました。別日程への振替公演も全て中止となります。
→該当期間のチケットをお持ちでご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
https://bodyguardmusical.tumblr.com/post/614814527740084224/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月8日(金)]

■四月大歌舞伎
→4/3~4/27の開催は中止となりました。
→該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.kabuki-bito.jp/news/6183/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月8日(金)]

■ミュージカル「モダン・ミリー」
→4/7~4/14、4/15~4/26の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.tohostage.com/cancel2020_7.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月8日(金)]

■吉川晃司 KIKKAWA KOJI LIVE 2020 TOUR
→5/3~5/5の開催は延期となりました。振替公演は来年を予定しておりますが、J:COMチケットでご購入されたお客さまには一旦全て払い戻し手続きを実施いたします。
http://www.kikkawa.com/information/detail/2957
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月25日(月)]
※なお、チケットの発送前のためメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■アニメーション・スタジオ・ザ・コンサート
→5/16~31の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://sunrisetokyo.com/detail/8595/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月8日(金)]

■タクフェス 春のコメディ祭!「仏の顔も笑うまで」
→4/22~29の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
http://takufes.jp/hotoke/haraimodoshi.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月8日(金)]

■公開35周年記念「バック・トゥ・ザ・フューチャー」in コンサート(6/4更新)
→4/29の公演は延期となりました。(2021/3/28(日)東京国際フォーラムホールA)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
https://cineoke.info/on/bttf/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:7月15日(水)]
※5/8までで一度締切ましたが振替公演の決定により再度払い戻しを受付いたします。

■OSK日本歌劇団「レビュー春のおどり」
→5/2~5/5の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.shochiku.co.jp/news/20200408_05/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月8日(金)]

■PARCO劇場オープニング・シリーズ「佐渡島他吉の生涯」
→5/13~6/7の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://stage.parco.jp/blog/detail/2252
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月14日(木)]

■ミュージカル『ミス・サイゴン』
→5/23~6/28の開催は中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.tohostage.com/cancel2020_7.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:7月31日(金)]
※なお、チケットの発券が不可となっておりますので、メモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■『ウエスト・サイド・ストーリー』Season2
→2/28~3/10の開催は中止となりました。
https://www.tbs.co.jp/stagearound/wss360_2/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月25日(水)]

■『ウエスト・サイド・ストーリー』Season3
→4/1~5/31の開催は中止となりました。払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.tbs.co.jp/stagearound/wss360_3/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■歌芝居2020 石川さゆり あい―永遠に在り―
→5/9~5/19の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.shochiku.co.jp/news/20200409_03/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■赤坂大歌舞伎 怪談 牡丹燈籠
→5/5~5/24の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
http://www.tbs.co.jp/act/event/ookabuki2020/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■BURN THE FLOOR 東京公演
→5/28~6/1の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.ktv.jp/btf/index.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■WAHAHA本舗全体公演「王と花魁」
→東京公演、熊本公演、福岡公演、茨城公演、埼玉公演を含む全国18会場の公演の開催が中止となりました。振替公演もございませんので、払戻し手続きを実施いたします。
http://www.wahahahompo.co.jp/stage/koen/zentai/thegreatestkabuki/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■紀平凱成 ピアノリサイタル「Miracle」
→5/9の開催は延期となりました。(9/4(金) 浜離宮朝日ホール 開演18:30)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
https://kihirakyle.com/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■ウィーン少年合唱団
→サントリーホール、東京オペラシティコンサートホール、東京芸術劇場の全ての公演の開催が中止となりました。
→該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.japanarts.co.jp/information/info_detail.php?id=4898
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■第4回日本舞踊未来座 祭(SAI)「夢追う子」
→6/12~6/14の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
http://nihonbuyou.or.jp/Performances/detail/351
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■マシュー・ボーンの『赤い靴』
→6/17~6/28の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://horipro-stage.jp/pickup/information20200415/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■斉藤和義 KAZUYOSHI SAITO LIVE TOUR 2020 “202020” (東京公演)
→6/9(火)の開催は延期となりました。(7/26(日) 東京ガーデンシアター(有明)開演18:00)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
http://www.kazuyoshi-saito.com/post/live-event/live/42361/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■斉藤和義 KAZUYOSHI SAITO LIVE TOUR 2020 “202020” (神奈川公演)
→7/1の開催の相模女子大学グリーンホール(相模原市文化会館)公演は中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
http://www.kazuyoshi-saito.com/post/live-event/live/42625/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:6月10日(水)]
※なお、チケットの発券前のためメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■横浜銀蝿40th コンサートツアー2020
→5/3(日・祝)の開催は延期となりました。(9/2(水)KT Zepp Yokohama 開演19:00 ※開演時間が変わります)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
https://ginbae40th.com/information/886/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月25日(月)]

■モーリス・ベジャール・バレエ団「ボレロ」ほか
→5/15~5/16の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.nbs.or.jp/publish/news/2020/04/2020-9.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月20日(水)]

■ミュージカル『ヘアスプレー』
→6/14~6/28の開催は中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.tohostage.com/hairspray/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月28日(木)]
※なお、チケットの発券前のためメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■谷村新司コンサートツアー2020 「谷村文学選 〜グレイス〜」
→7/4の開催は延期となりました。(2021/2/18(木)和光市民文化センター サンアゼリア大ホール 開演18:30 ※開演時間が変わります)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
http://www.tanimura.com/news/article-10323
[払い戻し受付・必要書類返送締切:5月25日(月)]

■熱海五郎一座 Jazzyな桜は裏切りのハーモニー ~日米爆笑保障条約~
→6/2~6/30の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.shochiku.co.jp/news/20200510_01/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:6月10日(水)]

■Daiwa House presents ミュージカル「ビリー・エリオット~リトル・ダンサー~」
→全公演中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://horipro-stage.jp/pickup/information2020051501/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:6月10日(水)]

■アルキメデスの大戦
→全公演中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.tohostage.com/cancel2020_10/archimedes.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:7月31日(金)]
※チケットの発券開始前ですのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■ミュージカル「ジャージー・ボーイズ」
→全公演中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.tohostage.com/cancel2020_10/jersey.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:7月31日(金)]
※チケットの発券開始前ですのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■ミュージカル「四月は君の嘘」
→全公演中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.tohostage.com/cancel2020_10/kimiuso.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:7月31日(金)]
※チケットの発券開始前ですのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■カローラ福岡 Presents NUMBER SHOT 2020
→7/18~19の開催は中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://numbershot.jp/news/09/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:6月22日(月)]
※なお、チケットの発券開始前ですのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■ブロードウェイミュージカル「ピーターパン」
→全公演中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://horipro-stage.jp/stage/peterpan/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:6月22日(月)]

■サラ・オレイン シンフォニック コンサート2020(6/4更新)
→6/27の開催は延期となりました。(9/18(金)サントリーホール大ホール 開演19:00 ※開演時間が変わります)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
http://www.ticketport.co.jp/recommend/info2005261300_sarahalainn0627.pdf
[払い戻し受付・必要書類返送締切:7月31日(金)]
※払い戻しの要否にかかわらずチケット発券期間(6/11~6/27)に必ず発券のお手続きをお願いいたします。

■PARCO劇場オープニング・シリーズ PARCO MUSIC STAGE 三谷幸喜の「ショーガール」
→全公演中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://stage.parco.jp/blog/detail/2325/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:7月31日(金)]
※チケットの発券開始前ですのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■PARCO劇場オープニング・シリーズ 三谷文楽「其礼成心中」
→全公演中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://stage.parco.jp/blog/detail/2325/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:7月31日(金)]
※チケットの発券開始前ですのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■TSUKEMEN CONCERT 2020 JITAN CLASSIC
→6/27開催の東京オペラシティコンサートホールでの公演は延期となりました。払戻しに関して詳細が決まりましたらこちらでご案内いたします。
http://www.ticketport.co.jp/recommend/info2005281500_tsk0627.pdf

■島田歌穂「Musical,Musical,Musical!! vol.2」(6/4更新)
→7/5の開催は延期となりました。(2021/6/17(木)Bunkamuraオーチャードホール 開演19:00 ※開演時間が変わります)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。チケットの発券は7/5(日)までとなります。
http://www.ticketport.co.jp/recommend/20200310_shimadakaho_200705.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:9月30日(水)]
※払い戻しの要否にかかわらずチケット発券期間(6/19~7/5)に必ず発券のお手続きをお願いいたします。

<<チケット代金の払い戻し方法について>>
【ご返金対象のお客さま】
J:COMチケットにてご購入されたお客さま

<ご返金の内容>(税込)
・チケット代金
・発券手数料などお支払いいただいた手数料
・チケット返送費(上限¥450/件)※チケットは特定記録郵便でお送りください。

【払い戻し方法】
銀行振込みにてご返金させていただきます。

【受付期間(払戻し対応の受付期間)】
公演によって異なります。ご注意ください。

<ご注意>
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、チケットと、必要事項をご記入いただいたメモを同封の上、特定記録郵便にて指定の送付先までご郵送願います。

●ご郵送いただくもの
①チケット(J:COMチケットでご購入されたものに限らせていただきます)
②下記必要事項を明記したメモ
・氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数、チケット購入時にお支払いいただい総額、特定記録郵便の料金
・口座名義(カナ)
・金融機関名(銀行・信金など)
・支店名
・預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
・口座番号

<銀行振込による返金期間>
手続きの都合上、お送りいただきましたチケット等の確認後、4週間程度となります。予めご了承ください。

■送付先(業務委託先)
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1
株式会社ジュピターテレコム
イベント推進部 J:COMチケット 係

※取得したお客様に関する情報は払い戻し関連する業務にのみ使用させていただきます。

<ご注意>
※必ずチケットを同封の上、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできない場合があります。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送いただくようお願い申し上げます。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。