J:COMチケット

【重要なお知らせ】
新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う公演開催への対応について(8月4日更新)

 

この度の日本国内における新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う公演開催への対応についてお知らせいたします。

●ご購入いただきました公演の開催有無につきましては、各公演主催者の公式ホームページ、公式ツイッターなどにて、随時ご確認をお願いいたします。
●開催中止となりました公演のチケット代金の払い戻し、延期となりました公演につきましては主催者の方針に沿って対応いたします。
●今後の感染症拡大の影響により、政府や関係省庁などからの新たな情報発表がなされた場合は、現在チケットサービスにて発売中の公演も開催が変更になる可能性があります。
●チケット代金のお支払いにつきましては、払い戻し受付期間終了後、約1~2ヵ月以内を目処に順次お手続きとさせていただきます。ただし「緊急事態宣言」発令に伴う各社の業務縮小などの影響を受け、お手続きにさらにお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。

●「J:COMチケット」にてご購入いただきました、開催中止になりました公演のチケットにつきましては以下の払い戻しのお手続きを実施いたします。
御手続き方法、受付締切日は公演により異なりますのでご注意ください。
また、チケット代金の払い戻しの際に必ずチケットが必要となりますので、なくさないよう大切に保管してください。
※払い戻し手続き方法につきましては、本ページの一番最後をご確認ください。

【J:COMチケットにて販売した公演の状況】

7月末までに払い戻し受付を終了した公演はこちらをご確認ください。

■TSUKEMEN CONCERT 2020 JITAN CLASSIC(東京公演)
→6/27開催の東京オペラシティコンサートホールでの公演は延期となりました。
→振替公演(10/11)が決まりましたが、開演時間、座席数が変更となるため全て払戻しとなります。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.tsukemen3.jp/pdf/20200620_tsukemen.pdf
[払い戻し受付・必要書類返送締切:8月31日(月)]
※チケットの発券前ですのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■島田歌穂「Musical,Musical,Musical!! vol.2」
→7/5の開催は延期となりました。(2021/6/17(木)Bunkamuraオーチャードホール 開演19:00 ※開演時間が変わります)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。チケットの発券は7/5(日)までとなります。
http://www.ticketport.co.jp/recommend/20200310_shimadakaho_200705.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:9月30日(水)]
※払い戻しの要否にかかわらずチケット発券期間(6/19~7/5)に必ず発券のお手続きをお願いいたします。

■ディズニー・アカペラ・コンサート「ディカペラ」(東京・大阪・福岡)
→延期で調整しておりましたが全公演中止となりました。
→J:COMチケットでご購入のすべてのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.disney.co.jp/eventlive/dcappella/ticket.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:8月21日(金)]
※チケットの配送前ですのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■綾戸智恵 LIVE 2020 DO JAZZ Good Show!?
→7/19の開催は再延期となりました。再延期の日程に関しまして2021年以降に開催を目指して調整中です。
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
http://www.ticketport.co.jp/recommend/20191108_ayadochie_200411.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:9月30日(水)]

■LION presents ミュージカル「SINGIN' IN THE RAIN ~雨に唄えば~」
→全公演中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://stage.parco.jp/blog/detail/2377/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:8月31日(月)必着]
※チケットの発券がございませんのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■TSUKEMEN CONCERT 2020 JITAN CLASSIC(長野公演)
→8/29開催の軽井沢大賀ホールでの開催は、新型コロナウイルス感染拡大防止に配慮した座席配置で実施するため、会場の定員を縮小し一日2回公演となりました。(8/29 13:00/17:00 会場変更なし)
→現在お手持ちのチケット及び座席番号はご使用いただけませんので、払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.tsukemen3.jp/pdf/20200710_tsukemen.pdf
[払い戻し受付・必要書類返送締切:8月31日(月)]

■小林研一郎 指揮 ハンガリー国立フィルハーモニー管弦楽団
→全公演中止となりました。J:COMチケットでご購入されたお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.japanarts.co.jp/news/p5223/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:8月31日(月)]
※チケットの配送前ですのでメモをご提出の際には必ず公演情報の記載をお願いいたします。

■ボリショイ・バレエ <白鳥の湖>
→全公演中止となりました。払戻しに関して詳細が決まりましたらこちらでご案内いたします。
https://www.japanarts.co.jp/news/p5214/

■紀平凱成 ピアノリサイタル「Miracle」(8/4更新)
→9/4開催の振替公演(浜離宮朝日ホール 開演18:30)は、新型コロナウイルス感染拡大防止に配慮した座席配置で実施するため、座席数の減少に伴い、当初予定しておりました公演を2回に分けて各回休憩なしの約60分公演に内容を変更して開催いたします。(同日13:30/18:30 会場変更なし)
→J:COMチケットでご購入されたお客さまには、ご希望の振替公演時間のお伺い、またはご希望のお客さまへは払い戻し手続きのご案内をいたします。
https://kihirakyle.com/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:9月25日(金)]

<<チケット代金の払い戻し方法について>>
【ご返金対象のお客さま】
J:COMチケットにてご購入されたお客さま

<ご返金の内容>(税込)
・チケット代金
・発券手数料などお支払いいただいた手数料
・チケット返送費(上限¥450/件)※チケットは特定記録郵便でお送りください。

【払い戻し方法】
銀行振込みにてご返金させていただきます。

【受付期間(払戻し対応の受付期間)】
公演によって異なります。ご注意ください。

<ご注意>
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、チケットと、必要事項をご記入いただいたメモを同封の上、特定記録郵便にて指定の送付先までご郵送願います。

●ご郵送いただくもの
①チケット(J:COMチケットでご購入されたものに限らせていただきます)
②下記必要事項を明記したメモ
・氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数、チケット購入時にお支払いいただい総額、特定記録郵便の料金
・口座名義(カナ)
・金融機関名(銀行・信金など)
・支店名
・預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
・口座番号

<銀行振込による返金期間>
手続きの都合上、お送りいただきましたチケット等の確認後、4週間程度となります。予めご了承ください。

■送付先(業務委託先)
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1
株式会社ジュピターテレコム
イベント推進部 J:COMチケット 係

※取得したお客様に関する情報は払い戻し関連する業務にのみ使用させていただきます。

<ご注意>
※必ずチケットを同封の上、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできない場合があります。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送いただくようお願い申し上げます。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。