J:COMチケット

【重要なお知らせ】
新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う公演開催への対応について(4月6日更新)

 

この度の日本国内における新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う公演開催への対応についてお知らせいたします。

●ご購入いただきました公演の開催有無につきましては、各公演主催者の公式ホームページ、公式ツイッターなどにて、随時ご確認をお願いいたします。
●開催中止となりました公演のチケット代金の払い戻し、延期となりました公演につきましては主催者の方針に沿って対応いたします。
●今後の感染症拡大の影響により、政府や関係省庁などからの新たな情報発表がなされた場合は、現在チケットサービスにて発売中の公演も開催が変更になる可能性があります。
また、各公演の情報発表の状況により、当ホームページでのご案内が遅くなる場合がございます。
大変恐れ入りますが、主催者の公式ホームページなどにて随時最新情報をご確認いただきますようお願いいたします。

●「J:COMチケット」にてご購入いただきました、開催中止になりました公演のチケットにつきましては以下の払い戻しのお手続きを実施いたします。
御手続き方法、受付締切日は公演により異なりますのでご注意ください。
また、チケット代金の払い戻しの際に必ずチケットが必要となりますので、なくさないよう大切に保管してください。
※払い戻し手続き方法につきましては、本ページの一番最後をご確認ください。

【J:COMチケットにて販売した公演の状況】

■新派特別公演「八つ墓村」 東京公演
→2/28~3/2の開催は中止となりました。
https://www.kabuki-bito.jp/news/6121/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月31日(火)]

■『ウエスト・サイド・ストーリー』Season2
→2/28~3/10の開催は中止となりました。
https://www.tbs.co.jp/stagearound/wss360_2/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月25日(水)]

■芸歴50周年記念 桂文珍 国立劇場20日間独演会
→3/5~3/19の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
→3/5~8の公演で3/19にお振替予定のお客さまも払い戻しのみとなりました。
https://bunchin2020.jp/#info200313
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月31日(火)]

■パリ・オペラ座バレエ団2020年日本公演
→2/27~3/8は予定通り開催いたしますが、ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
https://www.nbs.or.jp/publish/news/2020/03/20200309-01.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月31日(火)]

■ミュージカル 『アナスタシア』 東京公演
→2/27~3/8、3/13~3/19の開催は中止となりました。
→3/9~3/11のチケットをお持ちでご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
→3/20以降は開催予定ですが、ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
https://www.anastasia-japan2020.jp/information-0311.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月31日(火)]

■地球ゴージャス二十五周年祝祭公演 『星の大地に降る涙 THE MUSICAL』
→3/10~3/19、4/1~4/12までの開催は中止となりました。
→該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
→3/20~3/27は開催いたしましたが、ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
https://www.chikyu-gorgeous.jp/25th/information05.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月14日(火)]

■ねじまき鳥クロニクル
→2/28~3/1の開催は中止となりました。
https://horipro-stage.jp/pickup/information20200227/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月31日(火)]

■ホイッスル・ダウン・ザ・ウィンド~汚れなき瞳~ 東京公演
→3/7~3/18の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
→3/20以降は開催予定ですが、ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
http://www.whistledownthewind.jp/news.html#covid_info_20200311
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月31日(火)]

■スーパー歌舞伎Ⅱ(セカンド)「新版 オグリ」京都公演
→全公演中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.kabuki-bito.jp/news/6125/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月14日(火)]

■恋ぶみ屋一葉2020「有頂天作家」 東京公演
→全公演中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.kabuki-bito.jp/news/6125/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月14日(火)]

■恋ぶみ屋一葉2020「有頂天作家」 大阪公演
→4/2~4/13の開催は中止となりました。
→該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.shochiku.co.jp/news/20200401_01/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月24日(金)]

■ミュージカル「リトル・ショップ・オブ・ホラーズ」
→3/13~3/18の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
→3/20以降は開催予定ですが、ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
https://www.tohostage.com/cancel2020_2/little-shop-of-horrors.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月31日(火)]

■ミュージカル「サンセット大通り」
→3/14~3/19の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
→3/20以降は開催予定ですが、ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
https://horipro-stage.jp/pickup/information20200311/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:3月31日(火)]

■脳内ポイズンベリー
→3/14~3/20、3/26~3/29の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
→3/21~3/25は開催いたしましたが、ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
https://www.nounai-poison-berry.jp/information_0325.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月14日(火)]

■PARCO劇場オープニング・シリーズ 第1弾「ピサロ」
→4/1~4/13までの開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://stage.parco.jp/blog/detail/2246
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月24日(金)]

■東京バレエ団「ラ・シルフィード」全2幕(東京文化会館)
→予定通り開催いたしますが、ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
https://www.nbs.or.jp/publish/news/2020/03/content-3.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月14日(火)]

■牛田智大 ピアノ・リサイタル
→3/26の開催は延期となりました。(振替日未定)
→ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
https://www.japanarts.co.jp/news/news.php?id=4879
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月14日(火)]

■ウォレスとグルミット IN CONCERT
→公演が中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
http://www.ticketport.co.jp/recommend/20191108_wallaceandgromit_200405.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月14日(火)]

■綾戸智恵 LIVE 2020 DO JAZZ Good Show!〜
→4/11の開催は延期となりました。(7/19(日)新宿文化センター大ホール 開演15:30)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
http://www.ticketport.co.jp/recommend/20191108_ayadochie_200411.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月14日(火)]

■フォレスタ in 大阪
→4/13の開催は延期となりました。(7/21(火)フェスティバルホール 開演14:30)
→ご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
https://kyodo-osaka.co.jp/search/detail/837
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月14日(火)]

■新 陽だまりの樹(4/6更新)
→4/3~4/19の開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://hidamarinoki.jp/postpone.php
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月24日(金)]

■ミュージカル『ボディガード』日本キャスト版
→4/3~4/12の開催は別日程への振替公演となりました。
→該当期間のチケットをお持ちでご希望のお客さまへは払い戻し手続きを実施いたします。
https://bodyguardmusical.tumblr.com/post/613984108966789120/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月24日(金)]

■四月大歌舞伎
→4/3~4/14の開催は中止となりました。
→該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
https://www.kabuki-bito.jp/news/6170/
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月24日(金)]

■ミュージカル「モダン・ミリー」
→4/7~4/14までの開催は中止となりました。該当期間のチケットをお持ちのお客さまに払い戻し手続きを実施いたします。
→4/15以降は開催予定ですが、ご希望のお客さまへは払い戻し対応をいたします。
https://www.tohostage.com/cancel2020_6/modern_millie1.html
[払い戻し受付・必要書類返送締切:4月24日(金)]

■吉川晃司 KIKKAWA KOJI LIVE 2020 TOUR
→5/3~5/5の開催は延期となりました。振替公演や払戻しに関して詳細が決まりましたらこちらでご案内いたします。
http://www.kikkawa.com/information/detail/2954

<<チケット代金の払い戻し方法について>>
【ご返金対象のお客さま】
J:COMチケットにてご購入されたお客さま

<ご返金の内容>(税込)
・チケット代金
・発券手数料などお支払いいただいた手数料
・チケット返送費(上限¥450/件)※チケットは特定記録郵便でお送りください。

【払い戻し方法】
銀行振込みにてご返金させていただきます。

【受付期間(払戻し対応の受付期間)】
公演によって異なります。ご注意ください。

<ご注意>
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、チケットと、必要事項をご記入いただいたメモを同封の上、特定記録郵便にて指定の送付先までご郵送願います。

●ご郵送いただくもの
・チケット(J:COMチケットでご購入されたものに限らせていただきます。)
・下記必要事項を明記したメモ
・氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数、チケット購入時にお支払いいただい総額、特定記録郵便の料金
・口座名義(カナ)
・金融機関名(銀行・信金など)
・支店名
・預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
・口座番号

<銀行振込による返金期間>
手続きの都合上、お送りいただきましたチケット等の確認後、4週間程度となります。予めご了承ください。

■送付先(業務委託先)
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1
株式会社ジュピターテレコム
イベント推進部 J:COMチケット 係

※取得したお客様に関する情報は払い戻し関連する業務にのみ使用させていただきます。

<ご注意>
※必ずチケットを同封の上、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできない場合があります。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送いただくようお願い申し上げます。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。